极客网·极客商业 随着春节假期的结束，本地生活服务市场的竞争态势愈发激烈。美团数据显示，春节假期期间，异地用户贡献的休闲玩乐订单同比增长近4成，酒店宴会订单量更是暴增360%。与此同时，抖音平台吃喝游玩团购订单量也接近去年的1.5倍，直播带动的团购订单量增长超70%。这一系列数据背后，是返乡、出游人群激增带动的“吃喝玩乐”需求活跃，以及平台对团购消费入口的激烈争夺。
本地生活赛道：红海变“血海”
据预测，中国本地生活服务市场的规模将在今年达到35万亿元。然而，尽管市场潜力巨大，但本地生活到店业务的线上化渗透率仍处于早期阶段，2023年仅有个位数的8.9%。这一现状使得少数几家头部互联网平台成为了本地生活赛道的主要玩家，竞争异常激烈。正如阿里本地生活集团原CEO俞永福所言，本地生活是一场“不激烈但很残酷”的竞赛，选手数量不多，但每一步都需谨慎，因为没有一招制胜的方法。
抖音美团：双雄争霸，各有千秋
在这场竞赛中，美团和抖音无疑是两位超级玩家。美团凭借其在本地生活领域的深厚积累，通过合并大众点评确立了“一超”地位。然而，随着抖音、快手、小红书等平台的入局，美团的地位受到了挑战。
抖音作为内容流量平台，通过“0押金”等优惠政策增加商家供给，吸引用户通过感兴趣的内容下单团购，形成了一条成熟的消费路径。数据显示，抖音生活服务销售额中，搜索行为占比超过40%。然而，短视频、直播等内容的即时消费特性也带来了用户冲动消费后线下核销率低的问题，这是抖音未来需要解决的一大挑战。
相比之下，美团凭借其工具属性建立的消费心智，在核销率方面占据优势。但面对抖音的冲击，美团也不得不做出改变。近年来，美团上线了直播、短视频、短剧等内容板块，并推出“秒自提”业务，扩大“神会员”使用范围，进一步细化APP运营，提升用户体验。
平台竞逐：多元化布局，下沉市场成焦点
除了美团和抖音，京东、快手等平台也在本地生活领域持续发力。京东小时达与京东到家整合升级为“京东秒送”，入口直接放在首页首屏顶部，显示出其在本地生活业务上的战略重视。快手则通过与携程、美团等平台合作，扩大流量入口与服务品类，特别是在东北地区业务增长迅速，反映出下沉市场的巨大潜力。
麦肯锡预测显示，到2030年，中国个人消费市场中超过66%的增长将来自三线及以下城市。这一数据无疑为平台在下沉市场的布局提供了有力支撑。然而，下沉市场的数字化程度相对较低，如何细化服务颗粒度、运营好商家供给，成为平台需要面对的问题。
大厂调整：组织架构变革，应对市场竞争
为了应对激烈的市场竞争，大厂们纷纷进行组织架构调整。美团在2024年进行了多次组织架构迭代，将到家和到店两大核心事业群合并，前端一线业务下沉到地方，中后台资源跨业务打通，以提高决策效率和资源调用效率。
抖音生活服务也在2024年进行了密集调整，将原先按业务划分的部门改为按地域划分的大区，并重点调整外卖和小时达业务归属。这些调整旨在集中资源到更有优势、更有盈利基础的业务上，提高整体盈利能力。
即时零售：新红海，新机遇
除了到店团购业务外，即时零售也成为了本地生活赛道的新红海。年轻一代用户对下单后履约效率的要求越来越高，线下实体店也愿意通过线上平台打开新的流量入口。为此，美团、饿了么等外卖平台加大资源投入，巩固市场地位；抖音、京东、淘宝等平台则依托既有优势，快速补齐即时零售拼图。
然而，即时零售的线上渗透率和消费者认知仍有待提高，供应链环节的品控和品类丰富度也值得深耕。对于平台而言，这既是挑战也是机遇。
结语
2025年，本地生活赛道的竞争将更加激烈。平台们需要不断创新、优化服务，才能在这片红海中脱颖而出。无论是美团、抖音这样的超级玩家，还是京东、快手等后来者，都需要做好“熬”战的准备，迎接本地生活这场无限游戏的挑战。
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